Bestellen

Bij Strokeplay.nl altijd alles 14 dagen op zicht

Welkom bij Strokeplay.nl, De grootste online golfshop van Nederland!
Bestellen bij Strokeplay.nl kan heel eenvoudig 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Ons bestelproces bestaat uit vier duidelijke stappen. Uw bestelling wordt pas definitief na uw bevestiging. Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW

Stap 1  Winkelwagen

• Ga naar het artikel van uw keuze en klik op 'in winkelwagen'
• In de winkelwagen kunt u het aantal artikelen wijzigen, verwijderen of toevoegen. 
• Wanneer u in het bezit bent van een waardebon of kortingsbon is het mogelijk deze ook hier te verzilveren. Geef aan dat u een waardebon wilt inwisselen, vul het waardebonnummer in en de korting wordt automatisch verrekend op het totaalbedrag.
• Bent u klaar met winkelen? Klik dan op de knop 'plaats bestelling'.

Stap 2 Uw gegevens

Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u enkele persoonlijke gegevens in te vullen.

• Heeft u al een account bij Strokeplay.nl, log dan eenvoudig in met uw e-mailadres en wachtwoord en u hoeft uw gegevens niet opnieuw in te voeren. Wanneer u uw bestelling naar een ander adres wilt sturen, kunt u dit aangeven nadat u bent ingelogd. U kunt verschillende adressen bewaren en beheren in uw account.


• Wanneer u voor het eerst een aankoop bij Strokeplay.nl doet, klikt u op account aanmaken. Via een eenvoudig formulier vult u uw gegevens in en maakt u een wachtwoord aan. Met uw account kunt u in de toekomst eenvoudig bestellen en heeft u altijd een overzicht van uw bestellingen.

Stap 3 Verzendwijze

In stap 3 kunt u aangeven of u uw bestelling bij onze vestiging in Utrecht wilt ophalen of dat u uw bestelling thuis wilt laten bezorgen door TNT Post.

Stap 4 Betaalwijze

In stap 4 kiest u op welke manier u wilt betalen:  

• Het voordeel van vooraf met iDEAL betalen is, dat we alle voorradige artikelen direct aan u kunnen leveren.
• Overige betaalwijzen
• Eenmalige afschrijving van uw bank of girorekening. Houdt u er rekening mee dat verzending 1 – 2 werkdagen langer duurt.
• Betalen per bank overboeking vanuit België. Houdt u er rekening mee dat verzending 1 - 2 werkdagen langer duurt.
• Betalen per bank overboeking vanuit Nederland. Houdt u er rekening mee dat verzending 1 - 2 werkdagen langer duurt.
• MasterCard.
• Visa
• Bancontact/Mistercash

Uw bestelling is nu geplaatst. U ontvangt in uw mailbox een orderbevestiging en zodra uw betaling is ontvangen een betalingsbevestiging. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!

Mocht u nog vragen hebben neem dan contact op met onze klantenservice.

Betalen

Bij Strokeplay.nl altijd alles 14 dagen op zicht

Alle betalingen gebeuren via een SSL beveiligde verbinding.

Creditcard

1. Vul uw creditcardnummer, vervaldatum en CID / CVC - code in.
2. De gegevens worden naar uw creditcard maatschappij gestuurd.
3. Wanneer de transactie is geautoriseerd ontvangt u hierover bericht.
4. Het bedrag wordt aan het einde van de maand van uw rekening afgeschreven.

iDEAL:

Vertrouwd, veilig en makkelijk afrekenen in uw vertrouwde internet betaalomgeving bij:

• Rabobank
• ING Bank
• ABN Amro
• Fortis
• SNS Bank
• ASN Bank
• Friesland Bank

Eenmalige machtiging

Het bedrag wordt eenmalig van uw rekening afgeschreven. Het bedrag wordt pas afgeschreven op het moment dat de producten voorradig zijn en wij direct kunnen leveren. Houdt u er rekening mee dat verzending 1 – 2 werkdagen langer duurt.

Overboeken

U kunt middels een overboeking betalen, vanuit Nederland en België. In het betaalproces ziet u een overzicht met overboekinggegevens. Gebruik deze gegevens bij het overboeken (middels internet of een overboekingformulier) om de betaling in orde te maken:

• Bedrag
• Betalingskenmerk
• Ten name van
• Rekeningnummer
• Naam bank
• Plaats bank

Bovenstaande gegevens ontvangt u ook nog per e-mail. Wanneer u bovenstaande gegevens niet juist invult of gebruikt, kan de betaling niet aan de bestelling gekoppeld worden. Dit betekent dat wij de bestelling niet kunnen plaatsen en kunnen uitleveren. Houdt u er rekening mee dat verzending 1 – 2 werkdagen langer duurt.

Rembours

U heeft de mogelijkheid uw bestelling onder rembours te ontvangen en te betalen. U betaalt bij de bezorger van TNT voor uw pakket. Neem hiervoor contact met ons op. De kosten voor het verzenden onder rembours bedragen € 15,00.

Bankgegevens

• Bedrijfsnaam: Strokeplay.nl
• Rabobank: 1482.05.836
• IBAN: NL45RABO0148205836
• BIC: RABONL2U
• KVK NR.: 52541991
• BTW NR.: NL 850491472B01

Veilig bestellen

De ThuisWinkel Waarborg garandeert dat je veilig en betrouwbaar winkelt bij Strokeplay.nl. 

Bezorgen

Bij Strokeplay.nl altijd alles 14 dagen op zicht

Verzendkosten Nederland en EU

• Verzenden binnen Nederland doen wij altijd tegen het scherpe tarief van €4,50
• Voor verzendingen naar België, Duitsland en Luxemburg rekenen wij €6,50
• Overige internationale verzendingen binnen de EU kosten €12,50

Levertijden en bezorging

• Wanneer uw bestelling op voorraad is, wordt deze binnen twee werkdagen bezorgd.
• Op de productinformatiepagina kunt u zien of uw bestelling op voorraad is.

Is je bestelling niet op voorraad?

Dan kunt u een geschatte levertijd inzien op de productinformatiepagina. Is de geschatte levertijd meer dan twee weken, dan is het product niet op voorraad bij onze leverancier en nemen wij contact met u op.

Je bestelling volgen

Als je op Strokeplay.nl een bestelling plaatst en je hebt je e-mailadres doorgegeven, dan ontvang je direct een orderbevestiging via e-mail. Hierin staat het ordernummer en vind je een overzicht van je bestelling. De actuele status van je bestelling kun je volgen in je account. 

Pakketservice

Wij bezorgen via de pakketservice van TNT Post. TNT Post biedt uw bestelling twee keer aan. Bent u beide keren niet thuis? Dan laat de postbode een afhaalbericht achter waarmee u uw pakket kunt afhalen van het dichtstbijzijnde postkantoor. Het is helaas niet mogelijk om een bezorgafspraak te maken. We zijn afhankelijk van de chauffeursroute van TNT Post.

Je bestelling zelf ophalen

U kunt ervoor kiezen het product op te halen bij ons filiaal in Utrecht, u betaalt in dit geval geen verzendkosten. Wanneer de bestelling klaar staat bij ons filiaal in Utrecht ontvangt u een afhaalbericht.

Retourneren

Bij Strokeplay.nl altijd alles 14 dagen op zicht

Veertien dagen zichttermijn

Komt de bestelling niet overeen met uw verwachting? Bij onze shop heeft u recht de bestelling binnen veertien werkdagen na de leverdatum te retourneren. Dit mag u doen zonder opgaaf van reden, het is echter wel belangrijk dat het product in originele staat en zo oorsprokelijk mogelijke verpakking aan ons wordt geretourneerd. Neemt u voor het retourzenden contact op met onze klantenservice. U ontvangt van ons klantenservice team het retouradres en een uniek ticketnummer. Het is helaas niet mogelijk de bestelling bij de chauffeur om te ruilen of mee terug te geven. Let op! De kosten van het retourzenden zijn voor uw rekening. Wij betalen, na ontvangst van uw retourzending, binnen 30 dagen het aankoopbedrag terug.

Bestelling is niet compleet of beschadigd

Helaas komt het ook wel eens voor dat een product beschadigd aankomt of de bestelling niet klopt. Neemt u in dit geval contact met ons op. Wij adviseren u wat te doen en helpen u het probleem op te lossen.

De klantenservice is bereikbaar op:
Tel: 030 273 51 02 (lokaal tarief)
Email: Klantenservice@strokeplay.nl

Bestelling wijzigen

Als u een bestelling geplaatst heeft en deze wilt wijzigen adviseren wij u contact opnemen met onze klantenservice:
Klantenservice@strokeplay.nl

Klachten

Wij hechten enorm veel waarde aan kwaliteit en service gerichtheid, wij willen dat u tevreden over ons bent. Daarom doen wij er alles aan om uw klacht naar tevredenheid op te lossen en af te handelen. Wij zien uw klacht als een uitdaging en aanleiding om onze communicatie te verbeteren.

Wanneer u niet tevreden bent over de verzending, de afhandeling van uw bestelling of de manier waarop wij u te woord hebben gestaan, dan kunt u over deze afhandeling een klacht indienen.

U kunt uw klacht indienen door te bellen 030-2735102 een mail te sturen naar klantenservice@strokeplay.nl of schriftelijk een klacht versturen naar:

Strokeplay.nl
t.a.v. directie
Postbus 833
3500 AV Utrecht

Wij brengen u per e-mail op de hoogte wanneer wij de klacht in behandeling hebben genomen. De afhandeling van uw klacht vindt uiterlijk binnen 14 dagen plaats.

Contact

Neem contact op via ons contactformulier

Bestelling

Bij vragen over uw bestelling kunt u van maandag t/m vrijdagvan 09.00 tot 17.00 uur bellen met: 030 - 273 51 02 of 24 uur per dag mailen naar: Klantenservice@strokeplay.nl

Correspondentieadres:

Postbus 833
3500 AV Utrecht

Bezoekadres:

Floridadreef 108B
3565 AM Utrecht

Download hier de routebeschrijving

Bankrelatie:

Rabobank: 1482.05.836
IBAN: NL45RABO0148205836
BIC: RABONL2U
KVK NR.: 52541991
BTW NR.: NL 850491472B01

Sponsoring

Voor groepen golfers of bedrijven die een evenement organiseren - zoals een toernooi of competitie - bieden wij aan dit te sponsoren. Voor elk evenement vanaf +/- 25 mensen bieden wij in ieder geval een gratis zakje tees voor elke deelnemer. Lees hier alles over de mogelijkheden.